随着国家和群众对各类检测的重视，检测行业近几年的发展尤为迅速在整个检测业务管理过程中，除了委托单管理是核心功能外，CRM客户管理功能的重要性越来越突显。

• 　　哪些客户是我们公司的长期客户?

• 　　哪些客户的服务到期了，需要续约?

• 　　哪些客户有欠款?

• 　　哪些客户最近要年检了?

• 　　……

　　这些问题，你是否一清二楚?

　　上上测作为专业的检测业务管理软件，在客户管理方面拥有系统、强大的功能，上上测多入口使用，客户全生命周期管理，关联委托单、收款单等。

　　01

　　多入口

　　为了便于使用，上上测支持手机端、PC端同步使用，数据实时更新。

　　02

　　客户全生命周期

　　对不同客户类型：检测客户、第三方检测机构(合作伙伴)、代理商都能管理。

　　售前

　　业务员可以随时通过上上测来查询客户信息、增加拜访记录、接收跟进提醒等，有节奏的跟进客户、回访客户。

　　这些跟进客户的销售过程都会被记录，领导层随时可以看到客户状态，对销售行为可以进行可视化分析。可以及时提供工作指导，帮助业务员提高客户转化率和销售业绩，这在未来市场竞争中取胜，尤为重要。

　　售中

　　当客户达成意向，或者第三方检测机构下委托单时，上上测客户管理模块结合委托单管理，业务员可以在客户下随时查看委托单最新状态，给予客户最新资讯。

　　出报告之后，业务员第一时间在上上测中获得通知，及时给客户，减少客户的等待时间。

　　售后

　　有了初次愉快的合作，当客户需要年检的时候，能够及时想起你，当然是最好的。但是通常客户自己也忘记具体的年检时间。此时，上上测能够提前预警，提前提醒业务员可以回访客户。

　　或者合同到期了，如果减少断约?提前联系客户吧。当检测机构服务的客户数量较大时，人工是无法记录并提前预警的。上上测CRM模块，能够及时提醒，减少断约率。